Análise dos principais processos envolvidos na implantação de uma operação de Venda Direta (sistema “porta-a-porta”) no Brasil, em uma analogia lúdica, comparando a Venda Direta a um organismo vivo, e relacionando cada processo-chave a órgãos e membros vitais desse organismo. A obra aborda também a evolução atual no processo comercial da Venda Direta, decorrente da aceleração digital adotada pelo canal de revendedores e pelos clientes finais, em decorrência dos impactos da pandemia do COVID-19, que vem transformando o antigo conceito “porta-a-porta” no novo “clique-a-clique”.
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Autor: Marcelo Alves
