Baseado em uma estratégia gerencial quantitativa, o Lean Seis Sigma tem como objetivo principal aumentar a lucratividade das empresas, otimizando produtos e processos e, consequentemente, incrementando a satisfação de seus clientes.Com uma linguagem inovadora, Criando a Cultura Lean Seis Sigma ajuda a criar esta cultura nas empresas ao oferecer uma análise cuidadosa das etapas necessárias à implantação consistente e eficaz da metodologia que vem transformando várias organizações em verdadeiras faixas-pretas na área de gestão e qualidade.Este é o quinto título da Série Werkema de Excelência Empresarial. As demais obras da série descrevem em detalhes as ferramentas e técnicas utilizadas no programa.
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Autor: Cristina Werkema
