Este livro tem como objetivo principal investigar as interações e os discursos construídos entre professores e coordenadores de um curso de idiomas do Rio de Janeiro. Considerando um contexto em que as relações entre eles podem ser conflitantes, devido à hierarquia e aos discursos de poder envolvidos, é possível observar traços de cooperação e tentativas de aproximação nessa interação. Situada no âmbito dos Estudos do Discurso – com contribuições da pragmática, da análise do discurso e da análise da conversa – a pesquisa tem como objetivo geral investigar como as estratégias de Polidez e da Face são utilizadas pelos falantes investigados e surpreende na análise dos dados gerados.
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