Livro: "Formulação e execução de estratégia de combate às perdas em sistemas de abastecimento de água: Foco em Liderança"

Um livro sobre Estratégia de Redução e Controle de Perdas ou Combate às Perdas em Sistemas de Abastecimento de Água, com foco nas lideranças da alta administração das organizações de saneamento, conceituando estratégia, classificando-a em formulação e execução, essa última processo crítico na viabilização de resultados. A formulação da estratégia passa por seis processos sequenciais, dentro do que preceitua Kaplan & Norton, iniciando-se pelodesenvolvimento da estratégia de combate às perdas, que compreende o alinhamento da estratégia de combate às perdas com a estratégia empresarial, em que objetivos e metas de redução de perdas devem constar, no curto, médio e longo prazos. Após seu desenvolvimento, passa-se para o planejamento da estratégia, definindo-a a partir da estruturação do sistema e, particularmente, de seu processo distribuidor; como esse último é gerido – se de maneira global ou setorizada e microssetorizada -, situação essa ideal para a consecução de resultados. Vencidos esses dois processos, obtém-se importante documento, qual seja, a Política de Combate às Perdas, denominado Plano Estratégico de Combate às Perdas, com os princípios e diretrizes que englobam todas as áreas da organização. O terceiro processo prevê o alinhamento da organização e das pessoas com o plano estratégico, criando, entre outras muitas medidas, osComitês Estratégicos de Combate às Perdas, com a presença forte e participativa das principais lideranças organizacionais. Comitês táticos e operacionais podem ser necessários, englobando pessoas de todos os níveis organizacionais, especialistas na metodologia de análise e solução de problemas – MASP e Seis Sigma – Método Avançado de Solução de Problemas, todos visando ao zero defeito. Depreende-se daí o quarto processo, de Planejamento Operacional para Combate às Perdas, denominado, na tradição do setor de saneamento, de Programa de Combate àsPerdas. É chegada a hora do processo de execução, cujos cuidados preconizados por autores renomados indicam a imperiosa necessidade da disciplina por resultados. Várias iniciativas envolvem o processo crítico da execução, que prevê ampla participação das lideranças, engajando um a um seus liderados, recompensando-os por merecimento e disponibilizando funding para o programa, pela via de orçamento claramente definido, alocando recursos para Capex e Opex, visando a atender às demandas dos projetos do programa. Preveem-se também amplo processo de capacitação e qualificação, além de eficaz estratégia de comunicação social, evidenciando tudo para todos, num processo de engajamento espontâneo das pessoas, pois não se combatem perdas com pequenos agrupamentos de pessoas, mas sim com ampla participação. Em apoio às boas práticas de execução, apresentam-se o quinto e sexto processos, de monitoramento e aprendizagem e de testes e adaptações para os ciclos anuais que todo início de ano deve acontecer,já que combater perdas só tem data para iniciar, lembrando o conceito de Tardelli (2015) de que, pelo envelhecimento de nossos ativos, as perdas, se nada for feito, só tendem a aumentar, exponencialmente.