Realizar transações comerciais com lucratividade e satisfação dos clientes tem sido um dos grandes desafios das empresas na atualidade e em especial aos profissionais que delas participam.Temas como governança, transparência, compliance e sustentabilidade têm sido intensamente observados por investidores e acionistas. Contratos formalizam os negócios. Portanto, saber como administrá-los de forma eficiente é fundamental para a sobrevivência lucrativa das empresas dentro do contexto ora apresentado.Através de uma visão bem abrangente dos mecanismos que movimentam as transações comerciais, nossa proposta é levar aos leitores um pouco da nossa experiência na gestão de contratos de produtos sob encomenda, adquirida em grandes projetos e empresas, enriquecida ainda academicamente com a ciência da Qualidade, Gestão por Processos e Gestão Estratégica.Acreditamos que o conteúdo da presente obra contribuirá sobremaneira com a superação dos desafios que a carreira do gestor de contratos impõe em especial aos seus iniciantes.
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