O bom senso vale para o relacionamento com os clientes, com os funcionários, os fornecedores e também tem de estar presente na convivência entre os donos da empresa, além de ser especialmente importante para o seu sucesso. O sucesso de uma empresa depende de vários fatores. Empresários, gerentes ou executivos aprendem no dia-a-dia verdades que não estão nos currículos de faculdades nem em afamados soberano – o do bom senso. E é dele que John Aylen nos fala, nos 25 capítulos deste importante livro.
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Autor: John Aylen
