Goleman explica por que nós, como consumidores, não conseguimos identificar as conseqüências maléficas que os produtos que compramos podem causar para o meio-ambiente. Segundo o autor, há certa negação coletiva com relação aos impactos causados pelos bens e serviços que consumimos. O problema é exacerbado pela falta de informação sobre os efeitos prejudiciais da produção, remessa, empacotamento, distribuição e descarte dos objetos que compramos. Com o avanço da tecnologia, essas informações essenciais serão disponibilizadas para os consumidores nos pontos de venda. O poder sairá das mãos dos vendedores e será transferido para as mãos dos consumidores. Essa transparência permitirá que tomemos decisões mais conscientes na hora da compra, o que levará as empresas a repensar e reformular suas práticas.
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Autor: Daniel Goleman
