A Melhoria da Qualidade é um assunto muito discutido no meio industrial. Seu uso tornou-se cada vez mais frequente nos últimos anos, acompanhando o aumento das exigências do mercado. Nesse sentido, o objetivo geral deste livro foi propor uma abordagem detalhada de implementação do Ciclo DMAIC para a Melhoria da Qualidade num dos processos de uma indústria de cosméticos, denotando as dificuldades, problemas e barreiras encontradas na aplicação utilizando metodologias como Planejamento e Análise de Experimentos e Carta de Controle para o desenvolvimento do estudo.
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Autor: Caroline Godoy
