A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida.
Prevenção e gestão de crises: preparando empresas para os desafios da comunicação elenca as características de crises que podem atingir a imagem de empresas e outras organizações e aponta as diversas soluções já aplicadas para preveni-las e geri-las, com base em exemplos concretos. São detalhadas possíveis saídas, levando em consideração aspectos organizacionais, os diversos tipos de mídias, inclusive redes sociais, e os diferentes stakeholders envolvidos.
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Autor: Luís Indriunas
