Preparatório para o Concurso Público da SUSAM AM, cargo de Agente Administrativo, nível fundamental.Produto referente ao módulo de conhecimentos específicos, de acordo com o conteúdo abaixo:
Programa específico:Serviços e rotinas de protocolo, expedição e arquivo. Classificação de documentos e correspondências.Correspondência oficial Processos administrativos. Formação, autuação e tramitação Gestão de material e controle de estoques e almoxarifado Organização administrativa dos serviços públicos Qualidade no atendimento ao público. A imagem da instituição, a imagem profissional, sigilo e postura. Formas de tratamento.Noções de informática: conceitos básicos de software e hardware. Ambiente Windows XP ou Windows 7.Editor de texto MS Word 2007/2010.Conceitos de Internet e intranet. Internet Explorer. Correio eletrônico (webmail) Cópias de segurança (backup) Conceito e organização de arquivos (pastas/diretórios) Noções básicas de armazenamento de dados (planilhas eletrônicas do MS Excel 2007/2010)
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Autor: Ramon Sampaio
