Em busca da lealdade à marca, apelamos para as emoções que ela causa, desencadeando fantasias, imaginação e prazeres. Consumidores buscam experimentar sentimentos agradáveis.Nesse livro, conversaremos sobre as duas maneiras de influenciar o comportamento humano: manipulando ou inspirando. Não digo manipular como algo negativo, usamos essa tática desde que nos entendemos por gente, querendo negociar com nossa mãe a quantidade de doces que iremos comer, a distinção entre um e outro é tão tênue, que podemos até manipular o homem para que ele seja inspirado. Gatilhos mentais mexem com nossos instintos, aguçando uma reação diante da provocação.Vou te ensinar a vender seu produto antes mesmo do seu cliente saber seu preço. Se você imaginar um pouco além, poderá aplica-los também a sua vida pessoal, em todos os tipos de relacionamento.
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Autor: Yasmin Fleming
